Сектор на клиента: електронна търговия и дребно търговско предлагане | Онлайн продажба на чанти и куфари

Съвместен проект: персонализирани багажни табелки с пресоване и горещо печатане върху банкноти

Изискване на клиента: разработване на багажни табелки с технология за пресоване и горещо печатане; клиентът не е доволен от конкурентните продукти, които са прекалено леки и тънки, и иска готовият продукт да е плътен и със солидна текстура, като основен акцент е гарантирането на здравината на горещото печатане; първоначалното решение е материал PU, след което се преминава към естествена кожа, с възможност за ускорено изготвяне на пробни образци.

Основни моменти на обслужване по проекта

Бърза реакция и професионална оценка

Клиентът изпраща чертеж на дизайна на багажната табелка на 13 април; ние незабавно извършваме оценка на технологията, като уточняваме, че за пресоването е необходима форма, а яснотата на рисунката трябва да се провери чрез пробен образец; паралелно предоставяме пълен ценови списък, включващ материали, откриване на форма, изготвяне на пробни образци и цена за опаковка в големи количества. Придържаме се към практична комуникация, без преувеличаване на ефекта на технологията, и обективно информираме, че яснотата на пресоването трябва да се потвърди чрез реални измервания.

Целенасочени ангажименти за гарантиране на качеството

В отговор на ключовите проблеми на клиента даваме ясни обещания: оптимизираме структурата на продукта, за да постигнем плътна и солидна текстура; гарантираме здравината на горещото печатане, така че то да не се отделя лесно; уважаваме обективните ограничения на технологията, откровено споделяме рисковете и активно организираме тестове на пробни образци.

Гъвкаво адаптиране към промени в изискванията

Съобразяваме се с нуждата на клиента за подобряване на материала — планът се променя от PU към естествена кожа; приемаме заявка за ускорено изготвяне на пробни образци в рамките на една седмица; приемаме предоставени от клиента референтни образци и коригираме детайлите на технологията, съобразявайки се с тях.

Хронология на развитието на проекта

14 април: завършваме потвърждението за възможността за пресоване на рисунка с размер 4,5 см и официално представяме ценовата оферта

24 април: клиентът потвърждава организацията за изготвяне на пробни образци, фиксира поръчка за 500–1000 броя в големи количества, производственият цикъл е 45 дни

6 май: клиентът предлага подобрение на материала до естествена кожа; ние потвърждаваме решението и обещаваме повишаване на текстурата на продукта

7 май: фиксираме подробностите относно размера на металните елементи и проектът официално преминава към етапа на изготвяне на пробни образци

Количествени данни по проекта

Предварително договорени количества: 500–1000 броя

Период за изготвяне на пробни образци: една седмица при ускорено изпълнение

Производствен цикъл за големи количества: 45 дни

Основна технология: пресоване + горещо печатане (с изискване за здравина на горещото печатане, без отделяне)

Промяна на материала: от PU към естествена кожа, за повишаване на текстурата на продукта